認識 し なく なった ので 、 まずは アマゾン に 連絡 し 紛失 した 納品 書 を 再 発行 （ 1 週間 ） して もらう 。 クレーム の 交渉 は トランセンド に なる ため 、 指定 の メール フォーマット に 必要 事項 記入 し 送信 した 。 1 週間 たって も 音沙汰 無い ので TEL 連絡 （ フリーダイヤル 無し ） した ところ 、 本件 の 処理 方法 は メール で 返信 済み と 言う が きて い ない 。 結局 処理 受付 NO を 聞いて 納品 書 と 現物 を 送料 当方 もち にて 返品 した 。 10 日 ぐらい で 新品 交換 で 手元 に 届き 、 数 回 使用 した 結果 で は 問題 なし 。 この クレーム 処理 に ２０ 日間 を 要し 、 誠意 ある 迅速な 対応 なんて あり え ない 。 結局 の ところ 不 良品 を つかま さ れたら ユーザー 側 に しわ寄せ が 来る の は 必至であり 、 メーカ 側 から の 謝罪 も 聞こえて こ ない 。 クレーム で ２ 回 目 の 使用 は ２ 年 ４ ヶ月 で 認識 不能 と なり 、 結局 は 個人 的に は 信頼 性 に かける もの と 判断 せ ざる を 得 ない 。 無制限 保証 で は ある が もう この 製品 に は かかわる こと は 無い 。
