Panasonic  DIGA を 使用 して い ます 。  2012 年 春 に スピンドル タイプ の BD-R  DL  20 枚 入り を 購入 。  18 枚 が 「 キズ が 汚れ が ある ため 使え ませ ん 」 と エラー が 出て 使用 不能 。  その 当時 は 三菱 化学 が 直接 カスタマー サービス を して おり 、 大変 迅速で 丁寧な 対応 で 良品 （ 5 枚 パック 3 個 +5 枚 パック を 開封 して 3 枚 ） を 代替 品 と して 送って いただき ました 。  まだ 製品 の 歩留 まり が 安定 して ない の か な 、 と その 当時 は 考えて い ました 。  その後 2012 年 秋 に 10 枚 パック を 購入 し ました 。 こちら は 良品 でした 。  そこ で 、 2013 年 夏 に 思い切って 20 枚 パック （ ケース 入り ） を 購入 し ました 。  すると 、 10 枚 は 同じ エラー で 不良 。 10 枚 は 良品 でした 。  （ 10 枚 は ケース のみ 、 良品 10 枚 は インデックス 入り の パック で した ）  諦める に は 値段 が 高 すぎる ので 、 仕方なく また カスタマー サービス に 連絡 する と 、 現在 は I ・ O データ さん が 代理 店 に なって い ました 。  こちら は マニュアル 通り の 対応 でした 。  とりあえず 、 不良 の 10 枚 を 送り 、 代替 品 の 10 枚 が 届き ました が 全て 不良でした 。  その 旨 連絡 する と 、 代替 品 と して 用意 さ れて いる ディスク は これ と 同じ もの しか ない ので 、 これ 以上 できる こと は ない と いう ような 回答 でした 。  それ に 対して 使用 できる 代替 品 を おくる か 、 返金 を 求めた ところ 、 返事 すら あり ませ ん 。  どこ の ライン で 作った 製品 に 不良 が 起きて いる の か 、 製品 の 品質 の 差 を 確認 する こと すら し ない ようです 。  一 年 半 も 前 と 同じ 不良 が 同じ ような 頻度 で おきる なんて 普通の 企業 なら 考え られ ない です 。  もちろん 二度と 購入 し ませ ん 。  本当 は ☆ は 1 つ も つけ たく あり ませ ん 。
