В Петропавловске без горячей воды и отопления остались жители новостроек , возведенных по госпрограмме ' Нұрлы жол ' . Люди отапливают квартиры своими силами , но температура не поднимается выше 13 градусов . Ключи жильцам в торжественной обстановке вручили накануне Дня Независимости , а после просто забыли , сетуют люди . Разбираясь в вопросе , Айгерим Кусаинова узнала , что один из домов заселен всего на 60 % . Все углы покрываются плесенью , мокреют . Пенсионерка Ляззат Дарбаева едва сдерживает слезы . Новую квартиру сын получил всего месяц назад . Проблемы начались почти сразу . На стенах плесень , отопление не работает . Чтобы поддерживать мало - мальское тепло , семья целый день держит включенными два обогревателя . Счетчик крутит целый день и за электричество придется выложить немаленькую сумму . Ляззат Дарбаева , жительница г . Петропавловск : 31 только дали газ под Новый год . Горячей воды до сих пор нет , сегодня уже 25 января . Как можно жить в таких условиях . Такая ситуация во всех квартирах дома . Правда , некоторые самостоятельно сумели прогреть жилище хотя бы до 20 градусов . А вот в квартире Высотских температура не поднимается выше 13 . По комнатам гуляет ветер . Юлия Высотских , жительница г . Петропавловск : Маленький ребенок . Мы не можем ни его помыть , ни сами помыться . Квартира у нас трехкомнатная большая , а живем мы в этих 17 квадратах , отапливаем , ребенок здесь спит , а здесь спим мы . Жители приобрели квадраты через ' Жилстройсбербанк ' . Ключи от квартир в преддверии дня Независимости новоселам вручил лично аким области . Событие широко освещали Ведь эти дома первые в Казахстане , построенные по программе ' Нұрлы жол ' . Андрей Рожников , житель г . Петропавловск : Все прокредитовались , полную сумму за стоимость своих квартир мы отдали , рассчитываемся теперь в банк . Уже все жильцы по первому платежу отдали . Воды горячей нету , тепла нету . Мы замерзаем . Люди полагают , что причина в 26 квартирах , все еще не заселенных . Без документов на них тепловики отказываются подключать горячую воду . Кайролла Галеев , заместитель акима г . Петропавловск : Этот дом был заселен всего лишь на 60 процентов . В связи с тем , что ' Жилстройсбербанк ' ведет работу по платежеспособности своих клиентов . Горячая вода подается после того как житель обращается в ' Энергосбыт ' и заключает договор , и открывает лицевые счета . Список с отдела ЖКХ по заключенным договорам был предоставлен ' Энергосбыту ' 23 декабря 2016 года . В телефонном разговоре представители компании ' Севказэнергосбыт ' нам пояснили , что тепло в квартиры дали , но настройки сбились и автоматика не сработала . Якобы уже в ближайшем будущем вопрос решат . Записать интервью на камеру не удалось . В компании обещали выделить специалиста , но на запись интервью он так и не пришел . Айгерим Кусаинова , корреспондент : Однако сами жители уверены , проблема не только в сбитых настройках . Виной всему слишком маленькие батареи . В просторных комнатах установлено всего по 5 секций . Заменить их самостоятельно собственники не могут . Ведь дом на гарантии на три года . А . КУСАИНОВА